hbajji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hbajji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সেবা" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbajji এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী hbajji.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সমস্ত পণ্য, সেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য নির্দিষ্ট।
• এই শর্তাবলী কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।
• হালনাগাদ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।
• ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ নিবন্ধনের শর্ত

hbajji-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজন:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য hbajji যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। সঠিক ও সম্পূর্ণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৩ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

আপনার hbajji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়ী।

• লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

hbajji কখনোই লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের জানান।

৪ পেমেন্ট নীতি

hbajji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের নির্দিষ্ট শর্তগুলো বর্ণিত হলো:

জমার শর্ত

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর নিশ্চিত করুন।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিল রাখতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতির অংশ হিসেবে বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫ স্বাগত বোনাস এবং অন্যান্য অফার

hbajji-এ নতুন ব্যবহারকারীরা একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস উপভোগ করতে পারেন। বোনাস সংক্রান্ত সকল শর্ত নিম্নে বর্ণিত হলো:

স্বাগত বোনাসের শর্ত

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২,২০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: মোট ব্যালেন্সের (জমা + বোনাস) ২০ গুণ।
• বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

সাধারণ বোনাস নীতি

• একই পরিবার, ঠিকানা বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• hbajji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন।
• বোনাস শর্ত পূরণে অবৈধ পদ্ধতি ব্যবহার করলে জয় বাতিল করা হবে।

৬ গেম ও বেটিং বিধিমালা

hbajji-এর সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। নিচে মূল গেমিং নিয়মগুলো বর্ণিত হলো:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো অনুমোদিত সফটওয়্যার প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• hbajji যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রম তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পেআউটের ক্ষেত্রে hbajji তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং পাওয়া যায়।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট রাখা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট নিশ্চিত করতে হবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত হলে hbajji-এর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ আমাদের প্রতিশ্রুতি

hbajji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• বিরতি: ২৪ ঘণ্টা বা তার বেশি সময়ের জন্য গেম থেকে বিরতি নিন।
• সহায়তা: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৮ যা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

hbajji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জুয়ায় আসক্তির কারণে অর্জিত অর্থ জমা দেওয়া।
• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের তথ্য বা সামগ্রী অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিতরণ।

৯ মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

hbajji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, সফটওয়্যার, লোগো, ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম এবং অন্যান্য সামগ্রী hbajji-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• hbajji-এর সামগ্রী লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, প্রকাশ, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
• গেম সফটওয়্যার সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব শর্তের অধীনে।

১০ দায়িত্ব অস্বীকৃতি

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, hbajji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং থেকে হওয়া কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে বাধাপ্রাপ্ত গেম।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা প্ল্যাটফর্ম আপডেটের কারণে সেবায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।

hbajji সবসময় পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করতে হবে।

hbajji কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbajji যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে।

১২ শর্তাবলী আপডেট নীতি

hbajji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে প্রাধান্য দিই। যোগাযোগের পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমাদের সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করবে এবং সমাধান প্রদান করবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।

hbajji-এর সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না স্পষ্ট প্রমাণের ভিত্তিতে পুনর্বিবেচনার প্রয়োজন হয়।